Política de Privacidade

Última atualização: 29/04/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Park Self coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no contexto do nosso site, atendimento (incluindo WhatsApp e telefone), reservas on-line e operação do estacionamento. O Park Self é um estacionamento privado em Porto Seguro/BA, próximo ao Aeroporto de Porto Seguro.

1. Quem somos (Controlador)

O Park Self é responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito nesta Política, atuando como Controlador na forma da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar, conforme o caso:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado).
• Dados da reserva: datas e horários de entrada/saída, tipo de vaga (coberta/descoberta), serviços/extras e observações.
• Dados do veículo: modelo, cor e placa (quando informados).
• Dados de pagamento: status de pagamento, valores e identificadores de transação (quando aplicável). Observação: não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de uso do site: endereço IP, informações do dispositivo/navegador, páginas acessadas e cookies (quando aplicável).
• Registros operacionais: informações necessárias para controle de acesso, segurança e suporte ao cliente.

3. Para que usamos os dados (finalidades)

• Atendimento: responder dúvidas, orientar o cliente e prestar suporte.
• Reservas e operação do serviço: criar/gerenciar reservas, organizar vagas, orientar check-in/check-out e controle de acesso.
• Comunicações: enviar confirmações e lembretes relacionados à reserva (por exemplo, check-in/check-out), quando necessário.
• Pagamento e conciliação: registrar pagamentos, emitir controles internos e tratar pendências.
• Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento, logs e medidas para proteger o cliente e a operação.
• Melhoria contínua: analisar métricas de uso do site e do atendimento para melhorar a experiência.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento pode ocorrer com base em: execução de contrato (prestação do serviço), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria dos serviços) e/ou consentimento (quando aplicável).

5. Compartilhamento de dados

Os serviços anunciados são prestados diretamente pelo Park Self. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com fornecedores operacionais, tecnológicos, comunicação e pagamento, para viabilizar a prestação do serviço e o funcionamento do site. Esses fornecedores não são responsáveis pela prestação principal do estacionamento.

6. Retenção e armazenamento

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e permitir a defesa em eventuais solicitações. Quando possível e aplicável, eliminamos ou anonimiza­mos os dados.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso é restrito à operação da empresa e às ferramentas necessárias para atendimento, reserva, pagamento e segurança.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies para melhorar a navegação, oferecer funcionalidades e medir desempenho. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Alguns recursos podem não funcionar adequadamente se os cookies forem desativados.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar, nos termos da LGPD: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (quando aplicável).

10. Como falar conosco

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade:

• WhatsApp/Telefone: (73) 99992-5983
• E-mail: contato@parkself.com.br

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos revisar esta página para acompanhar mudanças.